Comment responsabiliser vos employés en tant qu’agents de changement

Souvenez-vous de l’époque des coronavirus et des protestations autour de la justice raciale, en octobre dernier. Le rythme du changement dans les entreprises était déjà très rapide, la technologie et l’automatisation bouleversant les industries dans tous les domaines.

Dans ce contexte, une initiative de recherche a été lancée pour mieux comprendre les changements massifs qui se produisaient au sein des organisations. La plupart des études sur la transformation ont examiné ses racines technologiques et numériques, mais nous voulions mieux comprendre ses composantes humaines – une connaissance plus approfondie de la façon dont les personnes sont à la fois les victimes et les catalyseurs du changement, une compréhension plus approfondie du rôle essentiel que jouent les employés dans la conduite de la transformation des entreprises – un thème rendu plus urgent que jamais, car les employés exigent des employeurs qu’ils rendent des comptes en matière de justice raciale et attendent que leur vie professionnelle soit mieux intégrée à leur vie privée en réponse au coronavirus.

Il y a cependant une lueur d’espoir, un optimisme bien nécessaire, qui veut qu’en se concentrant sur les effets humains de la transformation des entreprises, et plus précisément en répondant par des actions à ce que les employés veulent et ce dont ils ont besoin, les entreprises puissent être à la fois plus résistantes et plus performantes.

Les employés sont les moteurs négligés de la perturbation

Les trois principaux domaines d’enquête :

1. Les travailleurs sont-ils généralement aidés par le changement ou en sont-ils simplement victimes ? Comment, exactement, la transformation remodèle-t-elle leur vie ?

2. Dans quelle mesure les personnes sont-elles aussi essentielles que la technologie lorsqu’il s’agit de changement organisationnel ? Avons-nous négligé quelque chose d’important en nous concentrant presque exclusivement sur la technologie ?

3. Comment les employés peuvent-ils être responsabilisés dans leur rôle d’agents du changement ?

 

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